Ошибка 619

Материал из Каталог Инструкций Релант
Перейти к: навигация, поиск
Vpnerr6191.gif

Устранение ошибки 619

Возможны две причины появления ошибки:

  • 1. Неработающая служба "Брандмауэр Windows"
  • 2. Неправильные настройки параметров безопасности

Могу отметить, что блокировка порта 1723 приводит к ошибке 800.

1. Неработающая служба "Брандмауэр Windows"

Решение проблемы

  • Откройте "Панель управления" - "Администрирование" - "Службы". Найдите службу "Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернет". Если Тип Запуска - Авто, а Состояние - прочерк, то попробуйте запустить данную службу (правой кнопкой мыши - Пуск). Затем установите подключение к "Relant".
  • Если не удается запустить службу брандмауэра Windows. В частности, могут возникать следующие неполадки:
   * пункт Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS) не отображается в списке 
     Службы панели управления;
   * пункт Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS) отображается в списке Службы, 
     но не удается запустить службу;
   * при попытке доступа к параметрам брандмауэра Windows выводится следующее сообщение об ошибке:
     Вследствие неопределенной ошибки не удается отобразить параметры брандмауэра Windows.

Проблема возникает из-за отсутствия или повреждения файла SharedAccess.reg. Файл SharedAccess.reg представляет службу брандмауэра Windows.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов:

Способ 1. Вызов функции «Setup API InstallHinfSection» для установки брандмауэра Windows.

Чтобы установить брандмауэр Windows, выполните следующие действия:

  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  2. Введите следующую команду в командной строке и нажмите клавишу ВВОД:
     Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%\inf\netrass.inf
  3. Перезагрузите Windows.
  4. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  5. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
     Netsh firewall reset
  6. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду firewall.cpl и нажмите клавишу ВВОД. 
     В диалоговом окне Брандмауэр Windows выберите вариант Включить (рекомендуется) и нажмите кнопку ОК.

Способ 2. Добавление записи брандмауэра Windows в реестр.

Внимание! При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут привести к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантируют разрешения этих проблем. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.

Чтобы добавить запись брандмауэра Windows в реестр, выполните следующие действия:

  1. Сохраните файл(щелкните по ссылке правой кнопкой мыши и выберите пункт меню 
     "Сохранить объект как..")Sharedaccess.reg          на свой компьютер.
  2. Дважды щелкните файл Sharedaccess.reg для внесения его содержимого в реестр и 
     создания записи брандмауэра Windows.
  3. Перезагрузите Windows.
  4. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  5. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
     Netsh firewall reset
  6. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду firewall.cpl и нажмите кнопку ОК.

2. Неправильные настройки параметров безопасности

Решение проблемы.

Шаг 1. Открываем "Панель управления" (Пуск - Настройка - Панель управления)

Шаг 2. Открываем "Сетевые подключения" двойным щелчком мыши

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой по подключению "relant", выберите пункт меню "Свойства", перейдите на вкладку "Безопасность". Снимаем галочку с пункта "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Настройки должны быть такие же, как на рисунке.
Vpnerr6192.gif

Шаг 4. Жмем "ОК". Пробуем подключиться.


Если эти способы не устраняют проблему, переустановите систему Windows

Возможное решение проблемы на Windows XP SP2.Нужно пересоздать подключение.