Ошибка 691 — различия между версиями

Материал из Каталог Инструкций Релант
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «== '''Устранение ошибки 691''' == Возможны две причины появления ошибки: *1. Подключение уже акти...»)
 
(нет различий)

Текущая версия на 13:25, 5 июля 2014

Устранение ошибки 691

Возможны две причины появления ошибки:

  • 1. Подключение уже активно / используется
  • 2. Неверно введены имя пользователя и пароль


1. Подключение уже активно / используется

Решение проблемы

  • Откройте любой браузер (Google Chrome/Mozilla Firefox/Opera/Safari) и в нём попробуйте открыть любую страницу в интернете, например yandex.ru

Если нужная страница открывается, значит подключение к "Relant" на Вашем устройстве уже установлено.

  • Если страницы в интернете всё же не открываются, то переходим к пункту 2.


2. Неверно введены имя пользователя и пароль

Решение проблемы.


Шаг 1. Запускаем снова ярлык подключения Релант
Vpnerr691.jpg

Шаг 2. Поля Пользователь и Пароль заполняем правильными данными. Правильные данные находятся в Договоре на последней странице в разделе Учетные записи - Интернет.

Шаг 3. Ставим галочку Сохранять имя пользователя и пароль.

Шаг 4. Жмем Подключение.


Если эти способы не устраняют проблему, то позвоните по телефону технической поддержки 7-40-99